hybris software hat eine neue Marketing-Lösung auf den Markt gebracht, mit der Kundendaten in einem einzigen zentralen Serverhub einheitlich zusammengefasst werden. […]
Der Markt für Enterprise-Software ist in Bewegung. Die Kollegen vom amerikanischen CIO-Magazin haben sich umgehört, worauf sich Anwender 2015 gefasst machen können. […]
Seit mehr als 20 Jahren verwenden Organisationen jeder Branche und Größenordnung CRM-Software. Bislang ist es allerdings nur wenigen Firmen gelungen, das tatsächliche Potenzial von CRM-Systemen komplett zu erschließen. […]
Der Mittelstand erkennt immer stärker den Wert von Customer Experience Management (CEM), die Nachfrage an Technologien, die über klassisches CRM hinausgehen steigt. […]
In keinem anderen Business-Segment ist die Auswahl an SaaS-Tools so groß wie im Kundenmanagement. Für jeden Bedarf lässt sich ein passendes System finden. Bei der Auswahl muss man allerdings einige wichtige Punkte beachten. Welche das sind, erfahren Sie in diesem Beitrag. […]
Beratung und Design stellen einen nicht unerheblichen Teil der Arbeit in CRM Projekten dar. Die Erfahrung zeigt, dass ca. 2/3 der Aufgaben in diese Disziplinen fallen. Deshalb ist für professionelle Unternehmen wichtig, CRM-Profis zu finden. Die Beobachtungen aus CRM Projekten der letzten Jahre stützen diese These vehement. […]
Social CRM ist heute in aller Munde. Die meisten CRM-Anbieter liefern mittlerweile Lösungen mit entsprechenden Funktionen. Doch was sind die Herausforderungen der Zukunft im CRM? Über den Erfolg eines Unternehmens wird künftig das Customer Engagement […]
Sie stehen in den Startlöchern für Social CRM? Sie sind sich aber nicht ganz sicher, wo und wie Sie beginnen können? Dann sollten Sie dieses Whitepaper downloaden. Der Best-Practice-Leitfaden macht Sie startklar für Social CRM. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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