Der Kommunikationsspezialist NFON hat mit Cloudya Meet & Share die bestehende Infrastruktur um Videokonferenzen erweitert und mit CRM Connect eine Kundenmanagementlösung präsentiert. […]
Die diesjährige Dreamforce steht ganz im Zeichen der Zusammenarbeit zwischen Menschen ...
Auch in Österreich kommt die Digitalisierung nur langsam voran. Immer mehr Unternehmen...
Auf Basis der aktuellen Trovarit-Studie »ERP in der Praxis« analysiert Karsten Sontow, Vorstand der Trovarit AG, den Status quo von ERP-Lösungen in der mittelständischen Fertigungsbranche und aktuelle Trends. […]
Inwieweit können und müssen ERP- und CRM-Systeme immer mehr mit neuen Technologien zusammenspielen, um die Customer Journey möglichst lückenlos abzudecken? Beim COMPUTERWELT-Roundtable diskutierten Experten über aktuelle Herausforderungen, Chancen und Best Practices auf dem Weg in die Zukunft. […]
Seit Jahren wird im ERP-Bereich vom Trend zur Cloud gesprochen. Die gelebte Praxis sah jedoch meist anders aus. Inzwischen macht der unaufhaltsame Siegeszug der Cloud jedoch auch vor ERP-Systemen nicht mehr halt. […]
COSMO CONSULT optimiert Geschäftsprozesse, modernisiert IT-Strukturen und bietet Lösungen in zahlreichen Bereichen wie ERP, CRM, Data & Analytics, Collaboration und Industrie 4.0. Die COMPUTERWELT sprach mit den Geschäftsführern Wolfgang Theiner und Patrick Weilch. […]
Mit einem hervorragenden Service kann man Kunden langfristig an ein Unternehmen binden. Besonders Wartungen sowie weitere Dienstleistungen lassen sich per mit dem ERP-System verbundenen mobilen Endgeräten effizient beim Kunden vor Ort durchführen. Auf diese Weise kann man alle wichtigen Informationen stets abrufbereit vorhalten. […]
2021 ist für den Salzburger ERP-Hersteller Ramsauer & Stürmer (R&S) ein Jahr des Aufbruchs. Erst fusionierte das Unternehmen mit Novotec und seit Ende September ist man Teil der amerikanischen Aptean-Gruppe. Novotec-Gründer Manfred Schmid, seit April Teil der Geschäftsführung von R&S, spricht im Interview über die neue Situation. […]
Im Rahmen der Digitalisierung sind auch CRM-Lösungen für Industriebetriebe eine nützliche und wichtige Technologie. Einen Überblick, worauf bei der Einführung zu achten ist und welche Fehler tunlichst zu vermeiden sind, gibt der erfahrene österreichische CRM-Spezialist Michael Ruzek, Geschäftsführer von LOGIN Software, im nachfolgenden Artikel. […]
Warum entscheiden sich Kunden für Produkte oder Dienstleistungen? Wie kaufen und nutzen sie Angebote? Wer die Customer Journey versteht und erfolgreich in die eigenen Unternehmensabläufe einbindet, hat einen Wettbewerbsvorteil. […]
Marketing Automation ist als Tool in alle gängigen CRM-Lösungen eingebunden. Doch es ist auch ein strategischer Ansatz. Durch die globale Betrachtungsweise der Customer Journey lässt sich ein neues Verständnis für das Erfolgspotenzial der eigenen Inhalte sowie zwischen den Abteilungen gewinnen. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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