Auch in Österreich kommt die Digitalisierung nur langsam voran. Immer mehr Unternehmen und sogar Behörden erkennen das Potenzial, welches mit dem Umstieg auf digitale Lösungen, Software und Hardware einhergeht. […]
Automatisierung ist mehr als nur ein Trend im Kundenbeziehungsmanagement. Doch Lösunge...
Was ist Agentforce und wie unterscheidet es sich von anderen KI-Lösungen? Agentforce s...
Salesforce Innovation Day Wien: Ein inspirierender Tag voller Innovationen, Networking und Wissensaustausch mit Kunden und Partnern. […]
Salesforce hat einen LLM-Benchmark für CRM entwickelt, um Unternehmen die Bewertung von generativen KI-Modellen für Geschäftsanwendungen zu ermöglichen. Der Benchmark evaluiert Large Language Models für Vertriebs- und Service-Anwendungsfälle hinsichtlich Genauigkeit, Kosten, Geschwindigkeit sowie Vertrauen und Sicherheit. […]
Die Auswertung großer Datenmengen und informationsbasiertes Kundenmanagement bilden Schlüsselfaktoren für den Erfolg. Gleichzeitig begeben sich Unternehmen rechtlich auf dünnes Eis, sobald sie Daten gebündelt sammeln und speichern. Schiebt der Datenschutz dem modernen Kundenmanagement einen Riegel vor? Marcel Petzold, CEO von MP Sales Consulting GmbH und CRM-Berater zeigt, wie CRM der DSGVO gerecht werden und sogar Vorteile aus ihr ziehen kann. […]
Beim Online-Marketing geht es darum, Kunden zu erreichen, sogenannte Conversions zu erzielen und langfristig den Umsatz im eigenen Unternehmen zu steigern. Doch durch den massiven Wettbewerb im Internet fällt es zunehmend schwer, diese Ziele zu erreichen. Konsequente und möglichst erprobte Strategien sind gefragt, um einen Teil der enormen Umsätze im Online-Marketing zu erwirtschaften. […]
Unter dem Titel „A(dvert)I(sing) – Chancen und Herausforderungen im Digitalmarketing“ widmete sich das iab austria am 5. Juni dem Status quo und potenziellen Möglichkeiten von Künstlicher Intelligenz im Digitalmarketing. […]
Vier von fünf Vertriebsleitern gehen davon aus, dass durch den Einsatz von KI der Umsatz in den nächsten fünf Jahren um durchschnittlich 18 Prozent steigt. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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