Erfolgreiches Customer Relationship Management lebt von der möglichst effektiven Verknüpfung von qualitativ hochwertigen Daten. Deshalb nutzt der CRM-Anbieter CURSOR Austria in seinen Lösungen KI-gestützte Datenanalytik und prädiktive Analyse sowie generative Marketing-KI. Dabei sind wichtige Punkte zu beachten. […]
So profitiert das Logistikunternehmen cargo-partner von der Digitalisierung ...
Digitale Reise: Prozessoptimierung durch Nutzung der SAP Sales und Service Cloud innerh...
Salesforce hat im Rahmen der Salesforce World Tour die Ernennung von Alexander Wallner zum neuen Deutschland-Chef und CEO Zentraleuropa bekanntgegeben. […]
Der CRM-Anbieter Salesforce forciert den Einsatz generativer KI bei Slack und in der Salesforce Data Cloud und und fasst dies für seine Kunden unter dem Leitsatz „KI+Daten+CRM+Vertrauen“ zusammen. […]
Oliver Witvoet, CEO von easyconsult, skizziert im Gespräch mit ITWelt.at die wichtigsten IT-Trends für 2024. […]
Die Auswertung großer Datenmengen und informationsbasiertes Kundenmanagement bilden Schlüsselfaktoren für den Erfolg. Gleichzeitig begeben sich Unternehmen rechtlich auf dünnes Eis, sobald sie Daten gebündelt sammeln und speichern. Schiebt der Datenschutz dem modernen Kundenmanagement einen Riegel vor? Marcel Petzold, CEO von MP Sales Consulting GmbH und CRM-Berater zeigt, wie CRM der DSGVO gerecht werden und sogar Vorteile aus ihr ziehen kann. […]
Langfristiger Umsatz hängt nicht von kurzfristigen Kampagnen ab. Wer Stammkunden gewinnen möchte, die über Jahre mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, muss eine feste Kundenbeziehung etablieren. […]
MarTech schafft die Basis für datengetriebene Entscheidungen und die hochgradig personalisierte Ansprache von Zielgruppen. Doch nur ein bedarfsgerechter Mix an Marketing-Lösungen – der sogenannte MarTech Stack – verschafft B2B-Unternehmen echte Wettbewerbsvorteile. […]
Auch in Österreich kommt die Digitalisierung nur langsam voran. Immer mehr Unternehmen und sogar Behörden erkennen das Potenzial, welches mit dem Umstieg auf digitale Lösungen, Software und Hardware einhergeht. […]
Klimawandel, Energieknappheit, Inflation und der stets akute Fachkräftemangel fordern
heimische Unternehmen. Wie sie diese Krisen mit ERP- und CRM-Systemen unterstützt durch Cloud und KI bewältigen, diskutierten Experten im Roundtable von ITWelt.at. […]
Die Trovarit AG untersucht alle zwei Jahre im Rahmen ihrer Studie »CRM in der Praxis – Anwenderzufriedenheit, Nutzen &
Perspektiven« wie sich der Einsatz von CRM-Software in den Unternehmen darstellt. Jetzt liegen die aktuellen Ergbnisse vor. […]
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