Salesforce hat im Rahmen der Salesforce World Tour die Ernennung von Alexander Wallner zum neuen Deutschland-Chef und CEO Zentraleuropa bekanntgegeben. […]
Der CRM-Anbieter Salesforce forciert den Einsatz generativer KI bei Slack und in der Salesforce Data Cloud und und fasst dies für seine Kunden unter dem Leitsatz „KI+Daten+CRM+Vertrauen“ zusammen. […]
Langfristiger Umsatz hängt nicht von kurzfristigen Kampagnen ab. Wer Stammkunden gewinnen möchte, die über Jahre mit dem Unternehmen zusammenarbeiten, muss eine feste Kundenbeziehung etablieren. […]
MarTech schafft die Basis für datengetriebene Entscheidungen und die hochgradig personalisierte Ansprache von Zielgruppen. Doch nur ein bedarfsgerechter Mix an Marketing-Lösungen – der sogenannte MarTech Stack – verschafft B2B-Unternehmen echte Wettbewerbsvorteile. […]
Klimawandel, Energieknappheit, Inflation und der stets akute Fachkräftemangel fordern
heimische Unternehmen. Wie sie diese Krisen mit ERP- und CRM-Systemen unterstützt durch Cloud und KI bewältigen, diskutierten Experten im Roundtable von ITWelt.at. […]
Die Trovarit AG untersucht alle zwei Jahre im Rahmen ihrer Studie »CRM in der Praxis – Anwenderzufriedenheit, Nutzen &
Perspektiven« wie sich der Einsatz von CRM-Software in den Unternehmen darstellt. Jetzt liegen die aktuellen Ergbnisse vor. […]
Mit einem „Gut+“ in der Gesamtnote kann der CRM-Markt durchaus zufrieden sein. Jenseits dieses guten Pauschalurteils, zeigt die Erfahrung der CRM-Anwender jedoch eine ganze Reihe von Aspekten, auf die im Rahmen der Auswahl, der Einführung und des Betriebs einer CRM-Lösung besonders geachtet werden sollte. […]
Wer von Beginn an auf SAP Customer Experience setzt, sichert den langfristigen Erfolg. […]
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