Das Wiener Unternehmen update software, ein Hersteller von CRM-Software, hat nach der Übernahme durch Aurea im zweiten Halbjahr 2014 einen Strategiewechsel vollzogen und legt den Fokus nun vermehrt auf Großkunden und die Produktentwicklung. Für Umsetzung, Dienstleitung und Projektimplementierung setzt das Unternehmen verstärkt auf Partner. In diesen Bereichen hat sich das neu gegründete Unternehmen easyconsult positioniert. […]
Verkäufer tappen häufig in die gleichen Fallen: Subjektivität, Optimismus oder gar fehlende Methoden bzw. Werkzeuge. Verkauf ist Kommunikation und Kommunikation ist heute komplexer denn je. Um ihr gerecht zu werden, bedarf es heute mehr als nur Talent. […]
Das IT-Systemhaus NAVAX und das US-Unternehmen FieldOne Systems haben eine strategische Partnerschaft geschlossen, die sich um die Kundendienst-Lösung FieldOne Sky dreht. Damit erweitert NAVAX sein Portfolio um die Abbildung komplexer Service- und Einsatzprozesse in einer Standardsoftware. […]
Neue Funktionen, frische Optik und mehr Performance: So lassen sich die Änderungen bei der SaaS-Lösung zusammenfassen. Der Kölner Anbieter 42he richtet sich mit seiner CRM-Software gezielt an kleine Firmen, Selbständige und Teams bis 30 Nutzer. […]
Das Wiener Consulting- und Dienstleistungsunternehmen gorelate begleitet mittelständische und große Unternehmen bei der Implementierung von CRM-Lösungen. […]
Moderne CRM-Tools dienen als solide Basis für effiziente Prozesse, produktive Mitarbeiter und somit für erfolgreiche Kundenbeziehungen. Im Folgenden stellen wir 15 professionelle Kundenmanagement-Dienste aus der Cloud vor, die speziell für KMUs konzipiert sind. […]
Was sind die Beweggründe für den Einsatz einer CRM-Lösung und wo stoßen Strategien und Systeme an ihre Grenzen? Laut einer Studie droht vielen Unternehmen ein nutzloser Datenfriedhof, wenn sie ihre Strategie nicht auf die Außensicht in Richtung Kunden und Kontaktpunkte ausweiten. Dabei ist Unterstützung seitens der Anbieter unabdingbar. […]
Nervige Newsletter und aufdringliche Anzeigen führen bei der Kundenansprache immer weniger zum Ziel. Wer seine Werbung optimieren möchte, braucht neue Marketing-Tools, wie sie das Konzept der Marketing Cloud verspricht. Wir beleuchten Systeme von Salesforce, hybris, Adobe und Teradata. […]
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