Social CRM ist heute in aller Munde. Die meisten CRM-Anbieter liefern mittlerweile Lösungen mit entsprechenden Funktionen. Doch was sind die Herausforderungen der Zukunft im CRM? Über den Erfolg eines Unternehmens wird künftig das Customer Engagement […]
Die diesjährige Dreamforce steht ganz im Zeichen der Zusammenarbeit zwischen Menschen ...
Auch in Österreich kommt die Digitalisierung nur langsam voran. Immer mehr Unternehmen...
Sie stehen in den Startlöchern für Social CRM? Sie sind sich aber nicht ganz sicher, wo und wie Sie beginnen können? Dann sollten Sie dieses Whitepaper downloaden. Der Best-Practice-Leitfaden macht Sie startklar für Social CRM. […]
Wie der Deckel auf den Topf, wie Hänsel und Gretel und wie Unternehmen und Kunden gehören bei dem Business-Software-Anbieter mesonic ERP und CRM als untrennbare Einheit zusammen. […]
Eine enge Verknüpfung von CRM- und ERP-Software ist mehr als eine Pflichtaufgabe. Sie eröffnet gerade auch KMU zusätzliche Chancen – vom verbesserten Kundenservice bis hin zu neuen Umsatzströmen. […]
Gemeinsam mit dem IT-Provider ACP hat das Wiener Unternehmen eyepin eine direkte Anbindung seiner eMarketing Software an Microsoft Dynamics CRM entwickelt. […]
Die Privatbank Metzler löst dezentrale Datenbanken mit der zentralen Lösung BSI CRM ab. Ziel ist eine 360-Grad Kundensicht, um vom Leadmanagement bis zur laufenden Betreuung Kunden einen optimalen Service zu bieten. […]
Mit der Einführung der CRM-Software Sugar konnte Manner die Zeit, die benötigt wird, um auf Kundenanfragen zu reagieren,
deutlich verkürzen. Dank flexibler Berichtsfunktionen hat sich zudem die Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen verbessert. […]
Kundenfreundlich, preisgünstig und transparent – so erobern IT-Start-ups mit Online-Finanzdienstleistungen immer mehr Bankkunden. Die Managementberatung Horváth & Partners hat einige der Unternehmen analysiert. […]
„Where IT works“ – unter diesem Motto findet auf der Messe Stuttgart erneut der bedeutende IT-Event aus IT & Business, DMS EXPO und CRM-expo statt. […]
SAP hat heute angekündigt, dass Kunden das Paket SAP ERP Foundation Extension und SAP Customer Relationship Management (SAP CRM) powered by SAP HANA mit 30-tägigen Testversionen in der Cloud ausprobieren können. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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