Gerade in Krisenzeiten müssen sich Unternehmen und Händler ihre Marktposition hart erkämpfen – und sie vehement verteidigen. Denn Produkte und Anbieter sind immer leichter austauschbar. Darum lohnt es, einmal gewonnene Kund:innen zu binden und fortwährend zu begeistern. […]
Lesen Sie, was Marketing Automation ist, wo die Vorteile liegen und was Marketing-Abteilungen bei der Einführung von Marketing Automation-Tools beachten müssen. […]
Die Coronakrise zwang viele Unternehme, ihre Prozesse komplett umzukrempeln sowie rasch neue Verkaufs-wege zu erschließen. Im COMPUTERWELT-Roundtable diskutieren Experten, was das für den Bereich Customer Experience Management (CEM) bedeutet und welche Änderungen dieser in den letzten Monaten durchmachte. […]
Die Rolle von ERP-Systemen beim Einsatz künstlicher Intelligenz steht bei der ERP Future am 21. September 2021 ebenso im Fokus wie Strategien für eine erfolgreiche Digitalisierung von Geschäftsprozessen. Eine virtuelle Fachmesse mit mehreren Systemanbietern und Implementierungspartnern begleitet die Fachtagung. […]
Sie nutzen ein Cloud-ERP-System und setzen auf Microsoft 365? Dann sind Sie streng genommen schon ein Multicloud-Anwender. Was einfach klingt, wird jedoch schnell komplex. […]
Um Abläufe möglichst flüssig zu gestalten, kommt kein Unternehmen um das Thema Collaboration herum. Da die Unternehmensstrukturen und Kundengruppen jedoch sehr verschieden sind, ist eine gründliche ICT-Planung unabdingbar, damit am Ende alles auch wirklich funktioniert. […]
Wie Sie die Daten für Ihr CRM-System verbessern können wird in diesem Artikel an praktischen Tipps erläutert. […]
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