Yellow.ai hat eine Studie unter dem Namen „Betting big on AI-first: Insights from customer service leaders. North America’s strategy to win the CX game in 2024 and beyond“ herausgebracht. Hier die wichtigsten Erkenntnisse. […]
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Oliver Witvoet, CEO von easyconsult, skizziert im Gespräch mit ITWelt.at die wichtigst...
Oliver Witvoet, CEO von easyconsult, skizziert im Gespräch mit ITWelt.at die wichtigsten IT-Trends für 2024. […]
Esker hat die Ergebnisse der Trendstudie „KI-gesteuerte Automatisierung im Customer Service“ veröffentlicht. […]
Der Direktverkauf an den Endkunden (Direct to Customer – D2C/DTC) hat insbesondere während der coronabedingten Kontakt- und Mobilitätseinschränkungen vielen Herstellern neue Vertriebsmöglichkeiten eröffnet. […]
Helpdesk-Tools helfen Ihnen bei der Automatisierung des Kundenservice – und erzeugen eine bessere Customer Service Experience. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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