Zukunftssicher durch Integration: Wie KI, CX und Daten den Erfolg steigern
KI liefert durch die Verarbeitung großer Datenmengen wertvolle Einblicke und optimiert den Kundensupport mit KI-gesteuerten Chatbots. CX ist entscheidend für Kundenbindung und -loyalisierung, da ein zufriedenstellendes Erlebnis an jedem Kontaktpunkt positive Interaktionen schafft. Und Daten sind die Grundlage für den erfolgreichen Einsatz von KI und die Umsetzung von CX. […]