Promotion

Lukas Keller, Head of Business Development bei Tietoevry Austria (c) Tietoevry/Thomas Unterberger
News

Digitalisierung und Nachhaltigkeit gehen in Österreichs Unternehmen noch nicht Hand in Hand

In Österreichs Unternehmen rückt das Thema Nachhaltigkeit als neue Kernaufgabe der Digitalisierung immer stärker in den Fokus. Einem Drittel fehlt es jedoch an Daten aus den Geschäftsbereichen, um datenbasierte Nachhaltigkeits-Entscheidungen fällen zu können. Das zeigt eine neue Umfrage des Marktforschers TQS Research & Consulting gemeinsam mit dem IT-Dienstleister Tietoevry Austria. […]

Kommunikationskanäle spielen eine entscheidende Rolle, um die sich wandelnden Kunden zu verstehen. (c) Midjourney / W. Franz
Printausgabe

Status quo der Omnichannel-Journey

Die Anzahl der von Unternehmen im Kundenkontakt genutzten Kommunikationskanäle wächst und ihr Zusammenspiel geht voran. Es gibt allerdings noch viel Entwicklungspotenzial bei der Umsetzung eines echten Omnichannel-Ansatzes. Zu diesem
Ergebnis kommt ein aktueller Report, den IDG Research Services im Auftrag von Infobip erstellt hat. […]