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OCX 2024: Das neue Top-Treffen der Open-Source-Community in Europa

Im Jahr ihres 20-jährigen Jubiläums veranstaltet die Eclipse Foundation erstmals die Open Community Experience (OCX 2024). Von Dienstag, 22. Oktober bis Donnerstag, 24. Oktober 2024 öffnet die OCX in der Waggonfabrik in Mainz, einer der ältesten Industrielocations der Rhein-Main-Region, ihre Türen für Entwickler, Entscheider und Visionäre der Open-Source-Community. […]

Bimal Mathews ist stv. Country Manager von Genesys, der führenden KI-gestützten Plattform für die Orchestrierung von Kundenerlebnissen. (c) Genesys
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Future of CX: Trends in der Customer Experience

Genesys lädt zusammen mit AWS und Tietoevry zum Future of CX-Event über den Dächern von Wien ein. Die Teilnehmenden werfen gemeinsam mit technologischen Vorreitern einen Blick in die Möglichkeiten der «ziemlich besten Freunde» KI und CX und erfahren, wie sich KI einsetzen lässt, um Kundenerlebnisse proaktiv zu gestalten und einen Wettbewerbsvorteil zu erzielen. IT Welt.at hat Gastgeber Bimal Mathews über Trends, welche das Kundenerlebnis der Zukunft bestimmen, befragt. […]