Mit der Verbreitung des Internet der Dinge (IoT) wird nichts mehr bleiben wie es war. Das gilt besonders in Punkto Service-Erfahrung oder „Customer Experience“. […]
Vom 20. bis 23. September findet in Berlin die InnoTrans 2016 statt: Auf der internationalen Leitmesse für Verkehrstechnik stellt das AIT Austrian Institute of Technology die neuesten Lösungen aus der Mobilitätsforschung vor. […]
Ein guter Kundenservice und eine großartige Customer Experience gelten als „der heilige Gral“ des E-Commerce, der viele Wettbewerbsvorteile einbringt. Doch wie sorgt man heute für eine positive Beziehung zwischen Anbieter und Kunde? […]
Den Analysten von Forrester Research zufolge leben wir im „Zeitalter des Kunden“. Viele Unternehmen hätten das allerdings noch nicht verstanden. Sie konzentrierten sich auf ihre CRM- und Marketing-Aktivitäten und wüssten weder um das Ausmaß der anstehenden Veränderungen noch um die erforderliche Umsetzungsgeschwindigkeit. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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