Es gibt viele Gründe, warum eine IT-Organisation ihr aktuell genutztes IT-Service-Management-Tool (ITSM) ersetzen möchte: Vielleicht kann das Werkzeug die Anforderungen nicht mehr erfüllen. Oder Unterhalt und Wartung der in die Jahre gekommenen Software sind zu teuer. […]
Es ist höchste Zeit, die alten Modelle der Kundenbindung über Bord zu werfen. Die moderne Customer Journey ist chaotisch – sie überspannt verschiedene Kanäle und Berührungspunkte. […]
Ein Großteil der derzeit verwendeten, statistisch-basierten Betrugserkennung bringt erhebliche Herausforderungen für Unternehmen und Endanwender mit sich. […]
Wenn ein wichtiges Projekt ganz aktuell kritisch ist, wenn es trotz ernsthafter Bemühungen aller Beteiligten im Projekt immer mehr „brennt“, wenn der Kunde immer unzufriedener mit dem Projektfortschritt wird und wenn die eigenen Mitarbeiter völlig in „Task-Force-Trouble-Shoot-Aktionen“ abtauchen – dann muss eine schnelle und pragmatische Lösung her. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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