Für das „Professional User Rating: IT-Operations 2024“ (PUR IT-Ops) haben mehr als 3.250 Anwender (IT-Verantwortliche) ihre eingesetzten Lösungen und die entsprechenden IT-Softwarehersteller bewertet. […]
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Als fester Bestandteil des ITSM bildet der Helpdesk das “First-Response-Team“ f...
Als fester Bestandteil des ITSM bildet der Helpdesk das “First-Response-Team“ für User in Sachen Soft- und Hardwareprobleme. […]
Schach statt Poker: Störungsfreie digitale Arbeitsplätze brauchen vorausschauendes Incident- und Change-Management. Entscheidend dafür ist die Verbindung von IT Service Management- (ITSM-) Systemen aus dem Backend mit dem End User Experience Monitoring (EUEM) des IT-Helpdesks. […]
Als fester Bestandteil des ITSM bildet der Helpdesk das “First-Response-Team“ für User in Sachen Soft- und Hardwareprobleme. […]
Die Mitarbeiter und das Unternehmen produktiv zu halten ist das vorrangige Ziel des IT-Supports im Sinne von Digital Employee Experience Management. Allerdings sollte an diesem Punkt weitergedacht werden. […]
Diese Tools bieten Helpdesk-Ticketing, IT-Asset-Management und mehr. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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