Mit der fortschreitenden Digitalisierung und dem anhaltenden Homeoffice-Trend verändern sich die Anforderungen an das IT-Service-Management. Gleichzeitig stehen die Unternehmen unter wachsendem Druck durch globale Herausforderungen wie Lieferkettenprobleme, Inflation und Rezession. […]
Anwendungen, die auf Mikrodienste angewiesen sind, stellen Anforderungen an die Infrastruktur und das Personal eines Rechenzentrums. Das Dienstnetz kann die Weiterleitung von Anfragen zwischen Mikrodiensten jedoch ohne ständiges menschliches Eingreifen optimieren. […]
Erfahren Sie in der neuen Studie IT-Service-Management 2020 von FNT und IDG wie es um Service Management und Service-Automatisierung in den Unternehmen der DACH-Region bestellt ist – und wie Firmen konkret vorgehen. […]
Mit einem Self-Service-Portal schaffen Sie neue Freiräume für Ihre Mitarbeiter und erhöhen im gleichen Atemzug nachhaltig die Anwenderzufriedenheit. Wie das ganz konkret aussieht und was Sie dabei beachten sollten, erklärt Ihnen dieses Whitepaper in allen Details. […]
Bei vielen IT-Organisationen steht der »Service« als zentrales Objekt zur Definition und Strukturierung ihres Angebots noch nicht im Mittelpunkt. Der Aufbau eines Servicekatalogs ist dann ein erster Schritt in diese Richtung. […]
Adobe hat KI, ML, NLP und andere aufstrebende Technologien dazu eingesetzt, das Servicemanagement des eigenen Unternehmens zu verbessern – und so den Weg zu einem selbstheilenden ITSM-Framework zu ebnen. […]
Bei vielen IT-Organisationen steht der „Service als zentrales Objekt zur Definition und Strukturierung ihres Angebots noch nicht im Mittelpunkt. Dafür bietet sich ein Online-Servicekatalog an. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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