Holen Sie sich die wichtigsten IKT-Kennzahlen von Salzburg als übersichtliches PDF. Zahlreiche Informationen zur Situation der IT, die TOP 20 Unternehmen und Werte im Bundesländervergleich. […]
BI soll Daten aus IT-Systemen auswerten. Doch die Perfomance der Business Intelligence-Anwendung wird selten gemessen. Forrester nennt passende Tools. […]
Die Kennzahlen im IT Service Management der Unternehmen weisen laut dem ITSM-Analysten Arne Fischer von ITSM Consulting AG erhebliche Defizite auf. […]
Strategische Kennzahlensysteme haben die Eigenschaft, strategische Ausprägungen einer Organisation zu erfassen. Und in der Tat ist das Topmanagement weniger an der genauen Verfügbarkeit seiner Windows-Server im Monatsverlauf interessiert als vielmehr an konkreten strategischen Daten. Allerdings hat der theoretische Ansatz von oben herab (Top-down), wie er häufig über die oder in Anlehnung an die Balanced Scorecard verwirklicht wird, den Nachteil, dass er die tatsächliche Ausgestaltung der Organisation nicht oder nur unzureichend abbildet. Mit gravierenden Folgen: Viele Unternehmen haben es versucht, die meisten haben es bereut. […]
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