Die Ansprüche der Konsumenten und die technischen Möglichkeiten für einen Online-Shop ändern sich laufend. Eine neue Studie zeigt die wichtigsten Faktoren. […]
Lange hat man E-Commerce den Marketing-Abteilungen „umgehängt“. Heute braucht man IT-Experten, die mit neuen Ideen und flexiblen Strukturen Geschäfts-Prozesse neu gestalten. […]
Heutzutage befinden sich die meisten Unternehmen in einem umfassenden Wandel in Richtung Digitalisierung sämtlicher Geschäftsprozesse. Sehr stark gefordert ist dabei der stationäre Handel. Es zeigt sich, dass jene Unternehmen einer Marktkonsolidierung am besten widerstehen, denen es gelingt, Stationär und Online optimal zu einer Omnichannel-Strategie zusammenzufassen und den Kunden während des gesamten Einkaufprozesses zufrieden zu stellen. Nur so kann man den Kunden da abholen, wo er gerade ist – egal ob im Geschäft, vor seinem Laptop oder unterwegs mit seinem Smartphone. […]
Warum soll man Bereiche im Unternehmen halten, die standardisierten Prozessen folgen und deren Herausnahme mit wesentlichen finanziellen Vorteilen für den wirtschaftlichen Gesamterfolg des Unternehmens verbunden ist? „Outsourcing“, die Auslagerung von nicht zentralen Geschäftsbereichen, ist in der Wirtschaft eine gängige strategische Entscheidung, um sich mit voller Kraft auf das Kerngeschäft konzentrieren zu können. […]
Weihnachten steht vor der Tür und wer sich im Internet nach dem richtigen Weihnachtsgeschenk umsehen will, sollte das schon jetzt tun. Nur so kann die Ware rechtzeitig eintreffen und falls ein Umtausch nötig ist, sich dieser vor Weihnachten noch zeitlich ausgehen. […]
Über die wesentlichen Erfolgsfaktoren für Online-Shops wird in der Branche laufend diskutiert und eine Vielzahl an Studien erstellt. Einig sind sich alle darin, dass dem Checkout-Prozess und seiner Optimierung dabei zweifelsfrei ein ganz zentraler Stellenwert zukommt. […]
Wenn österreichische Online-Shops nicht aufpassen, verpassen sie den Anschluss. Denn die Zahl der grenzüberschreitenden Online-Bestellungen wächst stetig. […]
Kurz vor Weihnachten glühen die virtuellen Einkaufswägen. Doch nicht immer wird geliefert, was der Shop verspricht. Falsche Ware, schlechte Qualität oder Fälschungen sorgen für böse Überraschungen. […]
Online-Händler, die noch keinen mobil optimierten Online-Shop haben, werden laut dem Unternehmen Klarna Austria bei der Jagd auf Weihnachtsgeschenke die großen Verlierer sein. […]
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