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Knowhow

Die besten Social Enterprise-Tools für KMU

„Social Enterprise“ gilt als einer der wichtigsten Trends in der IT. Davon versprechen sich Unternehmen mehr Produktivität, bessere Kollaboration und eine transparente und reibungslose Kommunikation. Im Folgenden eine Vorstellung interessanter Lösungen, die sich besonders für kleine und mittelständische Unternehmen eignen. […]


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News

Online-Marketing im Umbruch

Marketing-Experten haben es schwer: Der Werbemarkt zersplittert in immer neue Medien mit unterschiedlichen Bildschirm-Auflösungen und Anforderungen. Auf der anderen Seite bieten integrierte Marketing-Tools enorme Vorteile bei der Time to Market, ROI Erfolgsmessung, Sales-Forecasts und Testmöglichkeiten für Kampagnen. […]

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Knowhow

Apps und Tablets erfolgreich nutzen

Die Grundidee des Mobile Enterprise ist relativ simpel: Mitarbeiter sollen mobil arbeiten können, also unabhängig von ihrem Standort produktiv sein. Die Umsetzung dieser einfachen Anforderung in die Praxis stellt jedoch eine längere Übung dar, die nicht in wenigen Wochen vonstatten geht und im ersten Schritt nichts mit End-User-Geräten zu tun hat. […]

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Knowhow

Weiterentwicklung des IT-Service-Managements notwendig

Lange Jahre wurde ITIL als Zauberformel für die Optimierung des IT-Service-Managements diskutiert. Aus Sicht der ITSM Consulting AG löst dieses Regelwerk jedoch längst nicht alle Probleme in den IT-Organisationen. Es bestehe vielmehr die Notwendigkeit, sich ITIL-basierend strategisch neu zu positionieren und der bisher nicht ausreichend fokussierten IT-Service-Qualität zu widmen. […]