Inzwischen stellt sich für Organisationen– nicht zuletzt angetrieben durch die Corona-Krise – schon längst nicht mehr die Frage, ob digitalisiert wird, sondern nur mehr wie. […]
Employee Experience ist weit mehr, als es das klassische Verständnis von Mitarbeiterzufriedenheit hergibt – es geht darum, jede Interaktion, jeden Moment zwischen Unternehmen und Mitarbeiter aktiv zu gestalten, um eine Arbeitsumgebung zu schaffen, in der sich alle Mitarbeiter voll einbringen können. […]
IT-Security und Compliance werden in vielen Unternehmen weiter nur stiefmütterlich betrachtet. Aber die Einrichtung einer Firewall und eine Anti-Virenschutz-Installation sind zu wenig. Es braucht strategische Lösungen. […]
Es ist Montag 10:32. Meeting der Bereichsleiter. Business as usual. Zwei Stunden später steht der Betrieb. Nein, nicht wegen COVID19. Wegen eines Trojaners. Besser gesagt, wegen eines Klicks einer einzigen Person. […]
Der Druck auf IT-Abteilungen steigt: Sie sind weiterhin dafür verantwortlich, die reibungslose Funktionsfähigkeit von IT-Infrastrukturen und Anwendungen sowie IT-Sicherheit zu gewährleisten. Dies ist nötig, um nicht nur der verstreuten Belegschaft eine zufriedenstellende Digital Experience zu bescheren, sondern auch, um den sich verändernden Kundenerwartungen gerecht zu werden. […]
Vor dem Hintergrund der nahenden US-Präsidentschaftswahlen könnten die jüngsten Fortschritte in der KI das Potenzial haben, die Wähler zu beeinflussen – durch die Verwendung von KI-generiertem Text, der praktisch unmöglich von menschlich generiertem Text zu unterscheiden ist. […]
Es wird digitalisiert, was das Zeug hält – ob das Ergebnis jedoch tatsächlich die gewünschten Effekte bei Anwendern bringt, bleibt teilweise hoffnungsfrohem Optimismus überlassen. Für mehr Einblicke wird vielfach unterschätzt einfach dort genauer hinzusehen, wo die Stränge zusammenlaufen: im IT-Support bzw. Help-Desk. […]
Die Corona-Krise hat im Arbeitsalltag vieler Menschen für eine unerwartete Umstellung gesorgt. Was bisher nur gelegentlich genutzt oder Ausnahme-Regelungen unterworfen war, wurde für tausende Menschen alltäglich – Home-Office ist zur Normalität geworden. […]
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