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Top-Rankings beeinflussen eher Suche als Kauf

Jeder kennt „Top-bewertete“ Produkte auf Shopping-Seiten wie Amazon. Doch diese Rankings wirken sich eher auf das Such- als das tatsächliche Kaufverhalten von Konsumenten aus. Das zeigt eine Studie von Raluca Ursu, Marketingprofessorin an der New York University. […]

Bei einem Geschäft im Internet stehen sich Kunde und Verkäufer nicht gegenüber. (c) pixabay
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Hemmschuhe beseitigen und Conversions steigern

Bei einem Geschäft im Internet stehen sich, im Gegensatz zum stationären Handel, Kunde und Verkäufer nicht gegenüber – sie kommunizieren auf elektronischem Weg. Oftmals sind notwendige Prozesse zur Identifizierung eines Kunden zur Beendigung der Transaktion die letzte Hürde vor einem Vertragsabschluss. Dabei spielt die Identifizierung des Kunden nicht allein im E-Commerce eine wichtige Rolle. […]