Stark gepusht durch ChatGPT ist auf Large Language Models (LLM) basierende künstliche Intelligenz in aller Munde. 2023 ist das Jahr, in dem große Softwarehäuser diese GPT-Modelle in ihren Softwareangeboten integrieren – auch im CRM- und CX-Bereich. […]
Salesforce hat für Handelsunternehmen eine neue generative KI-Technologie entwickelt, die auf einer Plattform personalisierte Produktlisten und weitere Services bietet. Bald soll zudem eine Google-Integration für mehr Sichtbarkeit lokaler Produkte sorgen. […]
Veeam-Kunden können von einer neuen Veeam-Lösung profitieren, die Zugriff und Kontrolle über Salesforce-Daten und -Metadaten bietet und eine schnelle Wiederherstellung in Datenverlustszenarien ermöglicht. […]
Salesforce, der weltweit führende CRM-Anbieter, stellt seinen achten, jährlich erscheinenden State of Marketing Report vor. Die Umfrage zeigt, dass Marketer ihre Prioritäten ändern und vor dem Hintergrund makroökonomischer Umbrüche neue Wege finden. […]
Medallia, Inc., einer der weltweit führenden Anbieter für Customer und Employee Experience Managementlösungen, gibt die Einführung der Medallia Frontline Engagement & Quality Management App für Salesforce AppExchange bekannt. […]
Salesforce, der weltweit führende Anbieter für CRM-Lösungen, baut seine Präsenz in Österreich weiter aus und holt mit Katrin Lamberger und David Hable zwei erfahrene Vertriebsprofis an Bord. […]
Bei der Salesforce Entwicklerkonferenz Trailblazer DX 2022, die Ende April in San Francisco stattfand, lag der Fokus auf Automatisierung. Diese soll Unternehmen helfen, ihre Ressourcen produktiver einzusetzen. […]
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