Salesforce steckt sich ehrgeizige Ziele. Im laufenden Fiskaljahr 2018 will der Cloud-Spezialist mehr als zehn Milliarden Dollar Umsatz erzielen. Doch auf der Profitseite sieht es nach wie vor eher mau aus. […]
Der Slack Workforce Index zeigt, dass Führungskräfte weltweit voll und ganz auf KI ei...
Was ist Agentforce und wie unterscheidet es sich von anderen KI-Lösungen? Agentforce s...
Zahlreiche Neuerungen in der CRM-Plattform sollen für mehr Produktivität, Intelligenz, Geschwindigkeit, Mobilität und Konnektivität sorgen. […]
Gemeinsam mit Nagarro setzte der Business Automation Spezialist Automic ein umfangreiches CRM-Projekt um. Automic IT Manager Werner Huss hatte die Tool-Landschaft komplett auf den Prüfstand gestellt und eine ausgereifte 360° Customer View-Strategie entwickelt. Die neue Lösung wurde in nur 12 Monaten fertiggestellt. […]
Die Commerce Cloud ist ab sofort Bestandteil der Salesforce Plattform und soll für ein ganzheitliches Kundenerlebnis entlang der gesamten Customer Journey sorgen. […]
Mit der neuen Lösung Einstein kann jeder Salesforce-Anwender Künstliche Intelligenz nutzen, um stärker personalisierte und vorhersagbare Kundenerlebnisse in Vertrieb, Service, Marketing, Handel zu gestalten. […]
Heute dreht sich alles um den Kunden. Die Customer Journey und die Customer Experience stehen im Fokus der Unternehmen. Doch um die eigene Klientel zufriedenzustellen, brauchen die Mitarbeiter in Marketing, Sales und Services die richtigen Tools. […]
Der europäische Salesforce-Partner oinio wird Teil der Capgemini-Familie. Das Beratungs- und IT-Dienstleistungsunternehmen verstärkt damit seine Dienstleistungen rund um Salesforce-Lösungen in Europa und Asien. […]
Kundenbedürfnisse frühzeitig erkennen, den Vertrieb effektiver machen oder Services online vermarkten: Immer mehr spezialisierte Startups offerieren dazu innovative Cloud-basierte Softwaredienste. Wir stellen die fünf heißesten Marketing Startups in der Cloud vor. […]
Unternehmen, die das volle Potenzial der Salesforce-Plattform ausschöpfen möchten, finden im AppExchange eine umfangreiche Auswahl an nützlichen Lösungen, mit denen sich Arbeitsprozesse in jeder Fachabteilung optimieren lassen. Im Folgenden eine Vorstellung der besten Apps für Collaboration, Kundenmanagement, Marketing und mehr. […]
Microsoft stand im Frühjahr offenbar wirklich kurz davor, Salesforce zu übernehmen. Twitter wiederum wollte Flipboard kaufen. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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