Der IT-Service gehört zu den Hauptsäulen jedes Krankenhauses. Oder zumindest sollte es so sein, denn viele Häuser stehen noch immer vor der gewaltigen Aufgabe, ihre Abläufe zu modernisieren und zugleich die strengen Sicherheitsvorgaben als Teil der Kritischen Infrastruktur einzuhalten. […]
Der IT-Service gehört zu den Hauptsäulen jedes Krankenhauses. Oder zumindest sollte e...
Auch B2B-Kunden erwarten von Produktionsunternehmen guten Kundenservice und -kommunikat...
Auch B2B-Kunden erwarten von Produktionsunternehmen guten Kundenservice und -kommunikation. Diese kommen jedoch häufig zu kurz. Das kann fatale Konsequenzen haben, denn aus dem Alltag sind Kunden einen gewissen Service gewohnt. […]
Service Provider und ihre Kunden sind im Idealfall über lange Zeit verbunden. Doch mehren sich die folgenden Anzeichen, sollten Sie die Lage genauer analysieren. […]
Es reicht nicht mehr zu glänzen. Wollen Mittelständler wettbewerbsfähig bleiben, müssen sie ihre Produkte mit digitalen Angeboten veredeln. […]
Der vorliegende Text reflektiert die Anforderung, bei der Einführung von ServiceNow den Auslieferungszustand aus verschiedenen Gründen zu erhalten. […]
Anwendungen, die auf Mikrodienste angewiesen sind, stellen Anforderungen an die Infrastruktur und das Personal eines Rechenzentrums. Das Dienstnetz kann die Weiterleitung von Anfragen zwischen Mikrodiensten jedoch ohne ständiges menschliches Eingreifen optimieren. […]
Case-Study: Wie ein junges Joint Venture in nur 12 Tagen mit KIX einen funktionierenden Service Desk auf die Beine stellte. […]
Wie man Monitoring, Helpdesk und IT-Dokumentation erfolgreich umsetzt. […]
Adobe hat KI, ML, NLP und andere aufstrebende Technologien dazu eingesetzt, das Servicemanagement des eigenen Unternehmens zu verbessern – und so den Weg zu einem selbstheilenden ITSM-Framework zu ebnen. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH