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Die Suche nach dem ROI von CRM-Lösungen

Was sind die Beweggründe für den Einsatz einer CRM-Lösung und wo stoßen Strategien und Systeme an ihre Grenzen? Laut einer Studie droht vielen Unternehmen ein nutzloser Datenfriedhof, wenn sie ihre Strategie nicht auf die Außensicht in Richtung Kunden und Kontaktpunkte ausweiten. Dabei ist Unterstützung seitens der Anbieter unabdingbar. […]

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Video on Demand auf dem Vormarsch

Bereits ein Drittel der befragten Österreicher zwischen 15 und 69
nutzen Online-Videostreaming-Angebote. Zu den VoD-Nutzern
zählen sowohl Leute, die nur gelegentlich einen Film oder eine Serie herunterladen, und jeweils bei Bedarf dafür bezahlen, als auch Leute, die diverse Abonnements gebucht haben. […]