Adrian McDermott, Chief Technology Officer bei Zendesk (c) Zendesk
News

Die Zukunft der Customer Experience

Zwei aktuelle Studien von Qualtrics und Zendesk zeigen, wie schnell sich KI im Bereich Customer Experience weiterentwickelt. Jene Unternehmen, die nicht auf den Zug aufspringen, laufen Gefahr, den Anschluss zu verlieren. Andererseits wird auch der menschliche Kontakt immer wichtiger. […]


Promotion

Der Veeam Data Protection Trends Report 2024 zeig, dass 92 Prozent der Unternehmen ihre Ausgaben für Datensicherheit im Jahr 2024 erhöhen werden, um angesichts der anhaltenden Bedrohung durch Ransomware und Cyberangriffe widerstandsfähiger zu werden. (c) Veeam
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Veeam Data Protection Trends Report 2024

Der heute veröffentlichte fünfte jährlich erscheinende Veeam Data Protection Trends Report ergab, dass Unternehmen einerseits mehr Geld für die Abwehr von Cyberangriffen ausgeben werden, dass sich aber andererseits IT-Führungskräfte noch weniger geschützt fühlen und mehr Sorgen darüber machen, ob sie imstande seien, geschäftskritische Daten wiederherzustellen. […]