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Der Trend zu direkter, rund um die Uhr verfügbare On-Demand-Kommunikation wird immer wichtiger. (c) Unsplash
Printausgabe

Omnichannel-Reise nimmt Fahrt auf

Infobip hat in Zusammenarbeit mit IDG Research den Report „Die Omnichannel-Reise in Deutschland“ erstellt, der darauf abzielt, den Fortschritt von Banken und Versicherungsunternehmen bei der Integration von Kommunikationskanälen und Kundendaten zu bewerten. Die Kernaussage: Die Unternehmen im Finanzsektor holen auf. […]