Mit den richtigen Informationen sind Mitarbeiter produktiver, machen weniger Fehler und treffen bessere Entscheidungen. (c) AbsoluteVision / Pixabay
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Finden statt suchen

Forrester hat in dem Report „Now Tech: Cognitive Search Solutions Q2 2021“ die wichtigsten Aspekte und Anbieter der nächsten Generation im Bereich Enterprise Search zusammengefasst. Cognitive Search hilft etwa dabei, aus Suchanfragen von Kunden tiefere Einblicke in ihre Bedürfnisse abzuleiten, um Customer Service, Vertrieb und Marketing besser zu unterstützen. […]


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"Thriver", also Unternehmen, die handeln, werden nach der Krise eine bessere Marktposition innehaben (c) Pixabay
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Post-Corona: Wer wagt, gewinnt

Derzeit würden es lediglich 25 Prozent der europäischen Unternehmen schaffen, erfolgreich ins digital geprägte Post-COVID-Zeitalter zu starten. Zu diesem Ergebnis kommt der aktuelle „New Era In Experience Report“ von Adobe und der London School of Economics (LSE). Vor allem Unternehmen, die während der Pandemie in Digitalisierung investieren, haben sehr gute Chancen. […]