In diesem Whitepaper erfahren Sie, wie Sie Ihren Endbenutzern effektiv und kostengünstig Remote-IT-Support bereitstellen können – zu jeder Zeit und an jedem Ort. […]
Wie finden Sie das richtige Tool für Remotesupport für Ihre IT-Anforderungen? Dieses Whitepaper nennt zahlreiche Faktoren, die man bei der Wahl beachten sollte. […]
Der IT-Dienstleister Atos hat den Atos Virtual Assistant (AVA) gestartet. Dieser nutzt künstliche Intelligenz, um die User-Experience durch automatisierte IT-Service-Desk-Funktionen zu verbessern und im Zuge dessen die Produktivität zu erhöhen. […]
Heute dreht sich alles um den Kunden. Die Customer Journey und die Customer Experience stehen im Fokus der Unternehmen. Doch um die eigene Klientel zufriedenzustellen, brauchen die Mitarbeiter in Marketing, Sales und Services die richtigen Tools. […]
Immer mehr IT-Abteilungen in Unternehmen entwickeln sich derzeit von einer kostenintensiven „IT-Feuerwehr“ zu profitablen Service-Centern. Vielleicht trifft dies auch auf Ihr Unternehmen zu? Aber so bemerkenswert diese Entwicklung auch ist, steckt sie doch noch in ihren Anfängen. Oftmals folgen zentralisierte Umgebungen für die Bereitstellung von IT-Services und Arbeitsbereiche trotz allen Automatisierungs- und Self-Service-Funktionen noch immer linearen Prozessen und Verbindungen. […]
Durch über die Jahre gewachsenes Know-how der Consulting- und Professional-Service-Mitarbeiter von TIM und die Zertifizierung als EMC² ASN-Authorized Service Network Partner kann das Unternehmen Service und Support auf höchstem Niveau anbieten. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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