Durch die intelligente Einbindung aller Kommunikationswege in die zentralen Geschäftsanwendungen können Unternehmen ihre Prozesse deutlich verschlanken. So können nicht nur Anrufe mit einem Klick direkt aus ERP, CRM, Outlook & Co. gestartet werden: Die Mitarbeiter sehen zusätzlich schon beim ersten Klingeln alle relevanten Informationen zum Anrufer. Genau zugeschnitten auf den Unternehmensbedarf kann bei Anrufeingang jede Information angezeigt werden, die in den Anwendungen hinterlegt ist: ob Rechnungsadresse, Partnerstatus oder Zahlungsziel. Und: Sämtliche Anruferdaten können direkt in Anwendungen oder Vorlagen übergeben werden. […]
Mit den Xphone UC Appliances lassen sich Kontaktdaten und Kommunikationskanäle in die Geschäftsprozesse von Unternehmen einbinden. Verschiedenste Kommunikationsmittel wie Telefon, Handy, Fax, Voicemail, SMS und Instant Messaging werden vereint und mit Präsenzinformationen kombiniert. […]
Im Gespräch mit Computerwelt.at erzählt Ralf Ebbinghaus, Swyx-Vorstand für Vertrieb, Marketing & Service, von den Endgeräte-Plänen des Unified Communications-Spezialisten – und warum Swyx gut zum österreichischen Mittelstandsmarkt passt. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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