Der technische Fortschritt nimmt zu. Dennoch wird es für viele Unternehmen immer schwieriger, den Kunden genau jenen Service zu bieten, den diese bei der Auswahl von Waren, bei der Beratung oder beim Bestellvorgang vorfinden möchten. Hier stellt sich die Frage, inwieweit sich eine persönliche Betreuung noch lohnt – oder ob automatisierte Prozesse nicht größere Vorteile bieten. […]
Laut dem aktuellen „State of Sales“-Report von Salesforce steht für Vertriebsmitar...
Einladung zum Hybrid Event mit All for One Customer Experience Mensch vs. Maschin...
Marketing Automation bietet ein enormes Potenzial, um den Vertrieb zu stärken und effizienter zu gestalten. Dabei nutzen nur relativ wenige Unternehmen im B2B-Umfeld dieses mächtige Tool, das oft in CRM-Lösungen namhafter Hersteller enthalten ist. […]
Um Demand Management abteilungsübergreifend zu etablieren, müssen Unternehmen den Umgang mit ihren Daten neu denken. […]
Das Berufsbild des Chief Revenue Officers ist hierzulande noch nicht sehr verbreitet. Wie die Rolle eines CRO für effizientere Prozesse im Unternehmen sorgen kann, um Umsatzziele zu erreichen erläutert Adrian Jones, CRO bei ABBYY in einem Gastbeitrag. […]
Der japanische IT-Sicherheitsanbieter erweitert sein Distributorennetzwerk in Österreich. […]
SugarCRM hat für die Studie »CRM and Sales Impact Report« Vertriebsexperten aus vier Ländern befragt. Unterm Strich: Aktuelle Lösungen können wichtige Herausforderungen nur unzureichend erfüllen. Dazu kommt, dass wegen schlechter Datenqualität selbst einfachste vertriebliche Fragen nicht beantwortet werden können. KI soll Abhilfe schaffen. […]
Loqate präsentierte die Ergebnisse der Studie „Von Fehllieferungen zu einer hohen Zustellquote“. Diese beleuchtet das Risiko fehlgeschlagener Lieferungen, die den Erfolg von Einzelhändlern in einer Zeit des wachsenden E-Commerce im In- und Ausland bremsen können. […]
Marketing- und Vertriebsprozesse werden noch enger zusammenwachsen. Das gelingt am besten mit einer Customer Data Platform (CDP) der neusten Generation. […]
Die Beziehung zwischen Marketing und Sales ist nicht immer einfach. Dabei birgt diese Nahtstelle an zwei scheinbar so gegensätzlichen Abteilungen jede Menge Potenzial – und damit auch Chancen für das gesamte Unternehmen. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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