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5 Gewohnheiten hocheffektiver Service-Management Führungskräfte

Service-Management-Führungskräfte sind mit mehr Herausforderungen denn je konfrontiert: digitale Transformation, Cloud-Dienste, Lieferantenmanagement, Outside IT, Erwartungen der Millennial-Generation, Kostensparmaßnahmen, etc. In diesem Whitepaper stellen wir fünf effektive Fertigkeiten vor, welche Service-Management-Führungskräfte sich aneignen und für sich nutzen müssen, um aus ihrer eigenen Rolle und der Rolle ihres Teams eine Führungsrolle zu machen. […]

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Leitfaden zur Einführung einer Cloud

Die Entscheidung für eine Private Cloud löst die Anforderungen an den Datenschutz und die Abhängigkeit von externen Dienstleistern. Ein erfolgreicher Projektverlauf ist trotzdem von verschiedenen Faktoren abhängig. In diesem Whitepaper stellen wir Ihnen die wichtigsten Schritte und diverse Plattformen vor. […]