Kunden wünschen sich unbestreitbar positive Erlebnisse, wenn sie Dienstleistungen in Anspruch nehmen oder Produkte kaufen. Dies ist insbesondere für Banken, Finanzdienstleister und Versicherer relevant. [...]
Schließlich erlebt die Branche gerade einen harten Wettbewerb angesichts der vielen Möglichkeiten, Finanzdienstleistungen in Anspruch zu nehmen. Banken und Co. sollten deshalb ihren Kundenservice – insbesondere die ersten Kundenkontakte im Onboarding-Prozess – kritisch unter die Lupe nehmen. Erfahren Sie hier, was einige der größten Banken, Immobilienfinanzierer, Beratungsunternehmen und Analysten zum Onboarding von Kunden zu sagen haben.
Sponsor: Ephesoft
Sprache: Deutsch
Seiten: 8
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