Für viele Unternehmen stellt der Kundenservice eine höchst komplexe Angelegenheit dar.

Individualsoftware bietet Unternehmen die Möglichkeit, ihre Abläufe präzise auf die eigenen Bedürfnisse abzustimmen und dadurch effizienter sowie flexibler zu arbeiten. […]

Generative künstliche Intelligenz (GenAI) ist gekommen, um zu bleiben. Die Frage ist, wie Unternehmen die Voraussetzungen für die Einführung schaffen. Meist fehlt es an Fachkenntnissen und geeigneneten Datenmodellen. Ein exklusiver Gastbeitrag von Mohammed Brückner. […]

Matthias Loebich übernimmt den Staffelstab von Kiumars Hamidian, der das Unternehmen seit 2018 geführt hat und wie geplant nach zwei Amtszeiten nicht mehr zur Wiederwahl stand. […]

KI hat sich von einem Hype zu einem strategischen Gamechanger entwickelt. Laut einer Studie von NTT DATA ist die Experimentierphase für generative KI (GenAI) endgültig vorbei. Stattdessen stehen nun konkrete Pläne zur langfristigen Nutzung im Vordergrund – mit dem Ziel, Performance, Arbeitsplatzkultur, Compliance, Sicherheit und Nachhaltigkeit zu optimieren. […]

Bitdefender bietet seinen MDR-Kunden ein neues Programm für eine garantierte Kompensation nach einem Cybereinbruch in die IT. Die Cysurance-Zertifikatsgarantie sieht eine finanzielle Entschädigung von bis zu einer Million US-Dollar bei Sicherheitsvorfällen mit Folgen für den Geschäftsbetrieb vor. […]

Am 13. November 2024 fand im Bundesministerium für Klimaschutz, Umwelt, Energie, Mobilität, Innovation und Technologie (BMK) die Global Data Spaces Connect 2024 (GDSC24) statt, eine internationale Plattform, die Akteur:innen aus Wirtschaft, Wissenschaft und öffentlicher Verwaltung zu einem Austausch über den aktuellen Stand und die Zukunft der Datenräume (Data Spaces) zusammenbrachte. […]