6. Juli 2024

IT-Service-Management-Tools: So wählen Sie richtig

Es gibt viele Gründe, warum eine IT-Organisation ihr aktuell genutztes IT-Service-Management-Tool (ITSM) ersetzen möchte: Vielleicht kann das Werkzeug die Anforderungen nicht mehr erfüllen. Oder Unterhalt und Wartung der in die Jahre gekommenen Software sind zu teuer. [...]

In diesen Situationen ist ein neues Werkzeug meist die bessere Option. Doch wie soll man bei der Auswahl der passenden ITSM-Software vorgehen? In diesem Whitepaper sind dafür Empfehlungen und Best Practices zusammengefasst. Dabei wird nicht nur auf die spezifischen Aspekte einer ITSM-Tool-Beschaffung eingegangen sondern auch auf organisatorische Herausforderungen.

Sprache: Deutsch
Sponsor: USU Software AG
16 Seiten

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