5. November 2024

Mehr Erfolg mit Self-Service

Unternehmen, die ihren Kunden reale Mehrwerte liefern möchten, richten ihre Aufmerksamkeit verstärkt auf die Bereitstellung von Self-Service-Optionen. [...]

Ein logischer Schritt angesichts der vernetzten Kunden von heute, die mehr und mehr nach Self-Service-Kanälen suchen, um Informationen und Wissen zu sammeln, Produktsupport zu erhalten und Serviceanfragen zu stellen. Für Kunden ist Self-Service komfortabel – und für Unternehmen ist es ein attraktiver zeit- und kostensparender Weg, um Kunden zu betreuen und zu unterstützen.
Sprache: Deutsch
Sponsor: Microsoft Deutschland GmbH
9 Seiten

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ISO/IEC 27001 erhöht Informationssicherheit bei 81 Prozent der zertifizierten Unternehmen

5. November 2024

Eine Umfrage unter 200 Personen verschiedener Branchen und Unternehmensgrößen in Österreich hat erstmals abgefragt, inwiefern der internationale Standard für Informationssicherheits-Managementsysteme (ISO/IEC 27001) bei der Bewältigung von Security-Problemen in der Praxis unterstützt. Ergebnis: Rund 81 Prozent der zertifizierten Unternehmen gaben an, dass sich durch die ISO/IEC 27001 die Informationssicherheit in ihrem Unternehmen erhöht hat. […]

Public Key Infrastructure: Best Practices für einen erfolgreichen Zertifikats-Widerruf

5. November 2024 Jiannis Papadakis *

Um die Sicherheit ihrer Public Key Infrastructure (PKI) aufrecht zu erhalten, müssen PKI-Teams, sobald bei einer Zertifizierungsstelle eine Sicherheitslücke entdeckt worden ist, sämtliche betroffenen Zertifikate widerrufen. Ein wichtiger Vorgang, der zwar nicht regelmäßig, aber doch so häufig auftritt, dass es sich lohnt, PKI-Teams einige Best Practices für einen effektiven und effizienten Zertifikatswiderruf an die Hand zu geben. […]

UBIT Security-Talk: Cyberkriminalität wächst unaufhaltsam

5. November 2024

Jedes Unternehmen, das IT-Systeme nutzt, ist potenziell gefährdet Opfer von Cyberkriminalität zu werden, denn die Bedrohung und die Anzahl der Hackerangriffe in Österreich nimmt stetig zu. Die Experts Group IT-Security der Wirtschaftskammer Salzburg lädt am 11. November 2024 zum „UBIT Security-Talk Cyber Defense“ ein, um Unternehmen in Salzburg zu unterstützen, sich besser gegen diese Bedrohungen zu wappnen. […]

Sechs Ansätze für eine nachhaltige GenAI-Entwicklung

5. November 2024

Generative KI verbraucht Strom, sogar sehr viel Strom. Vor allem das Training der großen Sprachmodelle erfordert aufgrund der benötigten Rechenleistung eine enorme Menge an Energie. Dell Technologies nennt wichtige Maßnahmen, um den Verbrauch und die Umweltauswirkungen zu reduzieren. […]

Harald Erkinger, Geschäftsführer der CIS - Certification & Information Security Services GmbH (c) Ela Angerer

Umfrage: ISO/IEC 27001 erhöht Informationssicherheit bei 81 Prozent der zertifizierten Unternehmen

5. November 2024 pi/wf

Die Aufrechterhaltung der Informationssicherheit gehört zu einer der größten Herausforderungen heimischer Unternehmen. Das kommende NIS-2 Gesetz erhöht diese Anforderung zusätzlich mit seiner gesetzlichen Verankerung von Strafen für Unternehmen und deren Leitorgane. […]

Alain Tanner ist seit Oktober Channel Account Manager für die Region ALPS bei Arctic Wolf. (c) Arctic Wolf

Arctic Wolf ernennt Alain Tanner zum Channel Account Manager für Österreich und die Schweiz

4. November 2024 pi/cb

Alain Tanner ist seit Oktober Channel Account Manager für die Region ALPS bei Arctic Wolf. In dieser neu geschaffenen Rolle soll Tanner die Beziehungen zu Reseller-Partnern in Österreich und der Schweiz stärken. […]

David Hable, Country Lead Salesforce (c) Martin Hörmandinger

Autonome KI-Assistenten: Salesforce präsentiert Agentforce

4. November 2024 Christof Baumgartner

Salesforce lädt am 12. November zum Innovation Day nach Wien ein. Ein zentraler Bestandteil der Veranstaltung ist die Vorstellung von Agentforce, einer innovativen KI-Lösung. Im Gespräch mit ITWELT.at erläutert Country Lead David Hable, wie diese intelligenten Agenten Unternehmen bei der digitalen Transformation unterstützen können. […]

Ingenieur und Erfinder Alex Bronstein wird Professor am ISTA. (c) ISTA

Hightech-Erfinder Alex Bronstein startet Professur am ISTA

4. November 2024 pi/wf

Von den Anfängen der 3D-Gesichtserkennung bis hin zu großen wissenschaftlich-unternehmerischen Erfolgen – Ingenieur und Informatiker Alex Bronstein ist für bahnbrechende Innovationen bekannt. […]

Martin Giesswein, Digitalhumanist, Buchautor, Ökonom und Vortragender (c) Martin Giesswein

„KI so gestalten, dass sie optimal für den Menschen ist“

3. November 2024 Klaus Lorbeer

Im Rahmen der „Expedition KI 3.0“ am Wiener Flughafen traf IT Welt.at den Digitalhumanisten Martin Giesswein und stellte ihm drei Fragen. […]

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