1. April 2025

ServiceNow – Anpassungen nach Maß

Der vorliegende Text reflektiert die Anforderung, bei der Einführung von ServiceNow den Auslieferungszustand aus verschiedenen Gründen zu erhalten. [...]

Er formuliert die Behauptung, dass nicht der Auslieferungszustand der maßgebliche Orientierungspunkt ist, sondern die zu erreichenden Geschäftswerte. Darauf aufbauend werden vier Eckpfeiler der ServiceNow-Anpassung als maßgeblich zu beachtende Orientierungspunkte für effiziente und wertschöpfende Systemanpassungen vorgestellt: Systematik, Datenkonsistenz, Usability-Konsistenz und Kosten. Die Diskussion dieser stellt dar, wie formulierte Geschäftswerte erreicht werden können und ServiceNow als performante, leicht erlernbare und effiziente, wie kostengünstig wartbare Service Management Plattform bereitgestellt wird.

Sponsor: ServiceNow | SOLVVision
Sprache: Deutsch
Seiten: 6

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