Was Gen Z und Millennials sich von Arbeitgebern erwarten

Laut drei Umfragen verschiedener Unternehmen wünschen sich junge Arbeitnehmer nicht nur eine bessere Bezahlung, sondern auch bisher weniger verbreitete Leistungen wie psychische Betreuung und eine Vier-Tage-Woche. Und sie wollen für ein Unternehmen arbeiten, das sich um persönliche und globale ethische Belange kümmert. [...]

Angesichts einer Arbeitslosenquote von rund 2 % in der Technologiebranche müssen sich die Unternehmen bemühen, auf die Bedürfnisse neuer Mitarbeiter einzugehen, wenn sie Top-Talente anziehen – und halten – wollen. Zwei neue Umfragen zeigen, was jüngere Arbeitnehmer wollen und was Unternehmen tun müssen, um die große Resignation und die durch die COVID-19-Pandemie verursachten Veränderungen am Arbeitsplatz zu bewältigen.

Den Umfragen zufolge, die von der Unternehmensberatung Deloitte und dem Hersteller von Arbeitsplatzmanagement-Software Robin Powered durchgeführt wurden, fühlen sich junge erwachsene Arbeitnehmer ausgebrannt, haben finanzielle Sorgen, nehmen Zweitjobs an und wünschen sich eine zielgerichtetere – und flexiblere – Arbeit.

Außerdem wollen sie, dass ihre berufliche Laufbahn mit persönlichen und globalen ethischen Fragen in Einklang steht.

„Sie sind ausgebrannt – 58 % der Generation Z leiden derzeit unter Burnout“, so Micah Remley, CEO von Robin. „Und obwohl die Entlohnung wichtig ist, hilft sie nicht gegen den Stress. Laut dieser Gruppe würden zusätzliche Auszeiten und Ressourcen für die psychische Gesundheit ihnen helfen, besser damit umzugehen.“

Die Bezeichnung Gen Z bezieht sich im Allgemeinen auf die zwischen 1997 und 2012 Geborenen, d. h. die ältesten Mitglieder dieser Gruppe sind heute knapp 25 Jahre alt. Nach Angaben des Weltwirtschaftsforums (WEF) wird die Generation Z bis zum Jahr 2025 etwa 27 % der weltweiten Erwerbsbevölkerung ausmachen, obwohl andere Daten diese Zahl noch höher ansetzen. (Laut WEF machen Millennials heute etwa 37 % der Arbeitskräfte aus.)

Von den beiden Erhebungen konzentrierte sich die von Deloitte speziell auf die Generation Z und Millennials. Sie ergab:

• 46 % der Gen Zs und 45 % der Millennials fühlen sich aufgrund der Intensität/Anforderungen ihres Arbeitsumfelds ausgebrannt.
• 44 % der Gen Z und 43 % der Millennials geben an, dass in letzter Zeit viele Mitarbeiter ihr Unternehmen aufgrund der Arbeitsbelastung verlassen haben.
• Fast die Hälfte der Gen Z (46 %) und Millennials (47 %) leben von Gehaltsscheck zu Gehaltsscheck und machen sich Sorgen, dass sie ihre Ausgaben nicht decken können.
• Mehr als ein Viertel der Generation Z (26 %) und der Millennials (31 %) machen sich Sorgen, dass sie nicht in der Lage sein werden, bequem in den Ruhestand zu gehen.
• Etwa drei Viertel der Generation Z (72 %) und der Millennials (77 %) stimmen zu, dass die Kluft zwischen den reichsten und den ärmsten Menschen in ihrem Land immer größer wird.

Die allgemeinen Lebenshaltungskosten wurden auch von der Generation Z (29 %) und den Millennials (36 %) als ihre Hauptsorge genannt.

„Die Besorgnis über die Lebenshaltungskosten mag angesichts der hohen Inflation ein Symptom der Zeit sein, aber sie spricht auch Probleme an, die diese Generationen seit Jahren zum Ausdruck bringen: Sie fühlen sich persönlich nicht finanziell abgesichert und sind auf breiterer gesellschaftlicher Ebene zutiefst besorgt über die Ungleichheit der Vermögen“, so Deloitte im Report.

„Wenn wir mit den Boomern oder der Generation X über Leistungen für psychische Gesundheit sprechen würden, würden sie sagen, dass das meine Angelegenheit ist und nicht die meines Arbeitgebers – wohingegen die Generation Z von ihren Arbeitgebern Unterstützung bei der psychischen Gesundheit wünscht.“

– Robin CEO Micah Remley

Inmitten dieses finanziellen Unbehagens definieren viele Gen Zs und Millennials ihre Arbeitsmuster neu. Nicht weniger als 43 % der Gen Z und 33 % der Millennials haben neben ihrer Hauptbeschäftigung einen zweiten, teil- oder vollbezahlten Job.

Deloitte fand auch heraus, dass ein kleiner, aber wachsender Prozentsatz von Arbeitnehmern in weniger teure Städte mit Remote-Jobs zieht – was die Bedeutung unterstreicht, die sie flexiblen Arbeitsvereinbarungen beimessen.

„Dies scheint ein wachsender Trend zu sein – etwa 15 % der Generation Z und der Millennials geben an, dass sie dies in diesem Jahr getan haben, gegenüber den 9 % der Befragten in der letztjährigen Umfrage, die angaben, dass sie vorübergehend oder dauerhaft aus einer Großstadt weggezogen sind“, berichtet Deloitte.

Bei der Frage, wann sie gerne arbeiten würden, gaben 36 % der Befragten an, dass der traditionelle Arbeitsrhythmus von 9 bis 17 Uhr und von Montag bis Freitag für sie in Ordnung ist. Eine ähnliche Anzahl der Befragten (28 %) bevorzugt eine Vier-Tage-Woche, während 28 % flexible Arbeitszeiten jenseits der üblichen Zeitspanne von 9 bis 17 Uhr innerhalb einer Fünf-Tage-Woche bevorzugen.

„Mit dem Eintritt der Generation Z in die Arbeitswelt wird Flexibilität auch weiterhin das Gebot der Stunde sein“, so Deloitte.

Es gibt eine eindeutige Nachfrage nach flexibleren Arbeitszeiten: Derzeit arbeiten 49 % der Generation Z und 45 % der Millennials zumindest zeitweise aus der Ferne, während drei Viertel der Befragten angaben, dass sie diese Arbeitsform bevorzugen würden.

Die Daten von Robin spiegeln diesen Wunsch nach einem hybriden oder flexiblen Arbeitsplatz wider. Demnach wünschen sich 66 % der Gen Z, die Vollzeit im Büro arbeiten, einen hybriden Arbeitsplatz (46 %) oder eine vollständige Fernarbeit (20 %), während mehr als 73 % derjenigen, die von zu Hause aus arbeiten, sagen, dass ihnen dies gefällt. Die Studie zeigt auch, dass die meisten Arbeitnehmer der Generation Z, wenn sie sich den „idealen“ Büroraum aussuchen könnten, zugewiesene Büroräume wünschen würden, die durch Wände und nicht durch Kabinen definiert sind.

Unternehmen haben bereits oder bereiten sich darauf vor, den Raum für die Zusammenarbeit in ihren Bürogebäuden zu erweitern, um hybride Belegschaften mit höherer Fluktuation aufnehmen zu können.

Sowohl die Deloitte- als auch die Robin-Umfrage zeigen, dass die Generation Z und die Millennials eine bessere Work-Life-Balance, bessere Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten, eine bessere Unterstützung der psychischen Gesundheit und des Wohlbefindens sowie ein größeres Engagement der Unternehmen für einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft wünschen.

In beiden Umfragen rangierten Sozialleistungen ganz oben auf der Liste der Gründe, warum sich Arbeitnehmer zu einem Unternehmen hingezogen fühlen und dort bleiben wollen. Ganz oben auf der Liste: eine gute psychische Gesundheitsversorgung und Gesundheitsleistungen im Allgemeinen.

Und die Arbeitgeber scheinen Fortschritte zu machen, wenn es darum geht, der psychischen Gesundheit und dem Wohlbefinden am Arbeitsplatz Priorität einzuräumen, wie Deloitte berichtet.

„Mehr als die Hälfte der Befragten sind der Meinung, dass das Wohlbefinden am Arbeitsplatz und die psychische Gesundheit seit Beginn der Pandemie stärker in den Fokus der Arbeitgeber gerückt sind. Es gibt jedoch gemischte Einschätzungen darüber, ob sich der verstärkte Fokus tatsächlich positiv auswirkt“, heißt es in dem Bericht von Deloitte.

Eine dritte Umfrage, die vor kurzem von dem klinischen Labor Quest Diagnostics veröffentlicht wurde, ergab, dass die Unternehmen hart daran arbeiten, Talente anzuziehen und zu halten – aber die meisten Mitarbeiter denken trotzdem über einen Jobwechsel nach.

Quest befragte 423 Personalverantwortliche und Führungskräfte mit Entscheidungsbefugnis (HREs) sowie 846 Büroangestellte in Unternehmen mit mindestens 100 Mitarbeitern. Die Studie ergab, dass fast zwei Drittel (66 %) der befragten Arbeitnehmer im nächsten Jahr über einen Arbeitsplatzwechsel nachdenken, entsprechende Schritte eingeleitet haben oder vor kurzem eine neue Stelle angetreten haben. Mehr als 22 % sind aktiv auf der Suche nach einem neuen Arbeitsplatz.

Die Aussicht auf mehr Geld ist laut Quest für 55 % der befragten Arbeitnehmer, die einen Jobwechsel ins Auge fassen, die wichtigste Motivation – gefolgt von besseren Leistungen im Allgemeinen, einschließlich Gesundheitsleistungen, und der Vereinbarkeit von Beruf und Familie.

Es überrascht nicht, dass sich die Bedeutung des Gehalts auch in den anderen Umfragen widerspiegelt. Robin fand zum Beispiel heraus, dass 44 % der Arbeitnehmer der Generation Z in einem Job bleiben würden, mit dem sie nicht zufrieden sind – vorausgesetzt, die Bezahlung ist gut. Umgekehrt gaben 47 % an, dass sie ihr Glück dem Geld vorziehen würden.

Deloitte fand heraus, dass die Bezahlung der Hauptgrund für die Abwanderung der Generation Z und der Millennials in den letzten zwei Jahren war – ein Trend, der auch Tech-Unternehmen nicht entgangen ist, die die Vergütung anheben, um Talente zu halten. Bei der Wahl eines neuen Arbeitgebers standen jedoch eine gute Work-Life-Balance sowie Lern- und Entwicklungsmöglichkeiten an erster Stelle.

Robin fand heraus, dass 39 % der Angestellten der Generation Z eine Familie gründen und 49 % in den nächsten fünf Jahren ein Haus kaufen wollen, „es überrascht also nicht, dass sie sich so sehr von der Vergütung leiten lassen“, so Remley von Robin.

Für Unternehmen, die sich überlegen, wie sie ihre Mitarbeiter bei Laune halten können, haben Gehaltserhöhungen – insbesondere um mehr als 10 % – dazu beigetragen, Mitarbeiter zu halten, die mit dem Gedanken spielten, ihren Arbeitsplatz zu verlassen. „Angesichts der Tatsache, dass die meisten der von uns befragten Mitarbeiter weniger als 40.000 Dollar verdienen, sollten Arbeitgeber eine Gehaltserhöhung von 4.000 bis 8.000 Dollar in Betracht ziehen, um die Talente der Generation Z zu halten“, so Remley.

Die Generation Z und die Millennials drängen ihre Arbeitgeber ebenfalls dazu, den Klimawandel zu bekämpfen, insbesondere wenn es um Maßnahmen geht, an denen sie sich direkt beteiligen können. Die Umfragen ergaben jedoch, dass Unternehmen möglicherweise immer noch Möglichkeiten verpassen, umfassendere Klimaschutzmaßnahmen voranzutreiben.

Für Arbeitgeber, die junge Talente anziehen und binden wollen, ist die Übereinstimmung mit den Werten der Arbeitnehmer entscheidend. Fast zwei von fünf der von Deloitte befragten Personen gaben an, dass sie eine Stelle oder einen Auftrag abgelehnt haben, weil er nicht mit ihren Werten übereinstimmte. Diejenigen, die mit dem gesellschaftlichen und ökologischen Einfluss ihres Arbeitgebers sowie mit den Bemühungen des Unternehmens um eine vielfältige und integrative Kultur zufrieden sind, wollen mit größerer Wahrscheinlichkeit länger als fünf Jahre bei ihrem Arbeitgeber bleiben.

„Wenn man sich frühere Generationen ansieht, hatten sie nicht die Möglichkeit, nach diesen Dingen zu fragen“, so Remley von Robin. „Die Generation Z wird jetzt in einer Zeit erwachsen, in der die Wirtschaft sehr robust ist und sich die Macht auf die Arbeitnehmer verlagert hat. Sie wollen das Nötigste, und zwar eine ganze Menge, aber darüber hinaus scheuen sie sich auch nicht, andere Vorteile wie eine Vier-Tage-Woche zu fordern. Sie kommen zu einem Zeitpunkt auf den Arbeitsmarkt, zu dem sie aufgrund der Talentknappheit auf dem Arbeitsmarkt viel verlangen und auch bekommen können“.

Deloitte hat die Antworten von 14.808 Arbeitnehmern der Generation Z und 8.412 Millennials aus 46 Ländern in Nordamerika, Lateinamerika, Westeuropa, Osteuropa, dem Nahen Osten, Afrika und dem asiatisch-pazifischen Raum gesammelt. Die Befragten der Generation Z waren zwischen 19 und 27 Jahre alt; die Befragten der Millennials (auch bekannt als Generation Y) waren zwischen 28 und 39 Jahre alt. (Robin befragte 600 18- bis 25-jährige Arbeitnehmer in den USA).

Die Umfrage von Deloitte fand zwischen November 2021 und Januar 2022 statt, mit weiteren Befragungen im April 2022.

*Senior Reporter Lucas Mearian berichtet über Windows, die Zukunft der Arbeit, Mobile, Apple im Unternehmen und IT im Gesundheitswesen.