Gastkommentar: Automatisierung – Ein Unternehmen führen, aufbauen und umbauen

In der heutigen Geschäftswelt ist "Agile Delivery" (agile Leistungserbringung) für CIOs und CTOs ein Muss, wenn man wettbewerbsfähig bleiben will. Gleichzeitig sind für die Compliance-Verantwortlichen Wiederholbarkeit, Prozesse an sich und Kontrolle darüber zwingend notwendig, um Geschäftsbereiche und Kunden bei Laune zu halten und heftige Strafen zu vermeiden. Mittlerweile werden 80 Prozent der Budgets für die Unternehmens-IT dafür benötigt, dass der Betrieb läuft. Da bleibt nur sehr wenig Zeit, um sich als Unternehmen mit Innovationen zu befassen und insgesamt zu verbessern. Der Wunsch nach Compliance, Agilität und Innovation mag verschieden erscheinen, aber ein Faden hält alle zusammen – (der Wunsch nach) Automatisierung. [...]

Firmen aus jedem Bereich sollten sich mit Automatisierung und Application Release Automation (ARA) befassen, um Compliance mit Branchen- und behördlichen Vorschriften zu gewährleisten und gleichzeitig die Vorteile zu nutzen, Innovation voran zu bringen und davon Abstand zu nehmen, sich über Kleinigkeiten den Kopf zu zerbrechen. Automatisierung setzt im Betrieb Ressourcen frei, die genutzt werden können, um ein Unternehmen erfolgreich zu führen, es weiter voranzubringen oder gar umzubauen.

TAGESGESCHÄFT MEISTERN
Der Löwenanteil an den IT-Budgets wandert heute in das Tagesgeschäft. Dort gibt es einen echten Bedarf für eine intelligentere IT, mit der eine bessere geschäftliche Performance erzielt werden kann. In vielen Fällen werden Qualifikationen hoch bezahlt und dann werden die Mitarbeiter damit überfrachtet, die Dinge am Laufen zu halten. Flaschenhälse werden erzeugt und blockieren die IT-Abteilung in ihrem Bemühen, einen Mehrwert für das Geschäft zu liefern, der das Unternehmen im harten Wettbewerb voranbringt.

Die IT-Infrastruktur bekommt immer größeren Einfluss auf den Geschäftsbetrieb. CIOs stellt das vor ein großes Problem – die enorm gewachsene Verantwortung der IT für das Wohlbefinden einer Firma ist exponentiell höher als die verfügbaren Ressourcen für die Wartung und Pflege. Die IT-Infrastrukturen entwickeln sich weiter und CIOs sehen sich einem Risiko ausgesetzt, das infolge nicht miteinander verbundener, geschäftskritischer Prozesse ständig wächst. Wenn Prozesse mit unterschiedlichen Werkzeugen in mehreren Abteilungen und Ebenen (Infrastruktur, Anwendungen und Geschäftsprozesse) automatisiert werden, gibt es Tausende potenzieller Bruchstellen, die sich auf eine Firma verheerend auswirken können. Da zahlreiche Insellösungen Teile von Prozessen automatisieren, haben CIOs keine Transparenz über einen Prozess von Anfang bis Ende („End to End“), was ihr Risiko nochmals erhöht.

Mit Hilfe von Automatisierung haben IT-Abteilungen viele komplexe (aber auch oft banale) Prozesse vereinfacht – von Job-Scheduling über Virtualisierung bis hin zu Dateitransfers. Das hat ihre Effizienz erhöht, die Betriebskosten gesenkt und Fehler beseitigt, die oft mit manuellen Prozessen verbunden sind.