Salesforce hat angekündigt, den Collaboration-Spezialisten Slack zu übernehmen. Damit muss sich vor allem Microsoft auf mehr Wettbewerb einstellen. […]
Know-Your-Customer (KYC) ist als Teil der generellen Sorgfaltspflicht ein an Wichtigkeit gewinnendes Buzzword der modernen Welt. Es kommt vor allem im Zuge von Kundenannahme-Vorgängen – dem sogenannten Onboarding – zur Anwendung. KYC beschreibt alle notwendigen Schritte, die zur Identifizierung des Kunden dienen und zur Abschätzung des durch ihn einhergehenden Risikos eingesetzt werden. […]
Die Corona-Pandemie hat es gezeigt: Ohne Digitalisierung kein Business. Welche Rolle spielen dabei ERP- und CRM-Lösungen und wie wurde die Krise gemeistert? Darüber haben sieben Experten beim COMPUTERWELT Roundtable Anfang Oktober bei ProALPHA diskutiert. […]
Für SAP hat das Thema „Customer Experience Management“ Top-Priorität. Bei der virtuellen Konferenz „Customer Experience Management LIVE“ diese Woche stand vor allem der Zukauf von Emarsys sowie der Launch der neuen „Customer Data Platform“ im Mittelpunkt. […]
Unternehmen nutzen die Potenziale durch forcierte Digitalisierung sehr unterschiedlich. So lautet das Ergebnis des ersten Digitalisierungscheck von BMD. Basis der Untersuchung war das unterschiedliche Wachstum bei den Lizenzumsätzen ausgewählter Leitprodukte von 2011 bzw. 2019. […]
Welche Rolle spielt das ERP bzw. CRM System als Core-IT-System bei der Digitalisierung, und wie spielen diese Systeme zusammen? Sieben IT-Experten geben Antworten. […]
Die RATH Gruppe hat ihr Kundenmanagement auf eine neue Basis gestellt. Dabei musste das Unternehmen nicht nur tausende Kundendaten aus unterschiedlichen Ab-lagen konsolidieren, sondern auch das ERP-System anbinden. Dabei unterstützte der CRM-Beratungsspezialist easyconsult mit Know-how und einem smarten Tool zur Integration von SAP. […]
Das eben erschienene CRM Booklet 2020/2021 vereinfacht mit einer aktuellen Marktübersicht die Marktsondierung bei der Suche nach dem passenden System sowie Anbieter und ermöglicht damit schnelle Orientierung und solide Vergleichbarkeit. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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