
Mit KI (nicht nur) das Kundenerlebnis verbessern
Stark gepusht durch ChatGPT ist auf Large Language Models (LLM) basierende künstliche Intelligenz in aller Munde. 2023 ist das Jahr, in dem große Softwarehäuser diese GPT-Modelle in ihren Softwareangeboten integrieren – auch im CRM- und CX-Bereich. […]