Unternehmen, die ihren Kunden reale Mehrwerte liefern möchten, richten ihre Aufmerksamkeit verstärkt auf die Bereitstellung von Self-Service-Optionen. […]
Heute ist es wichtiger denn je, möglichst viele Informationen über den Markt und die Kunden zu sammeln und auszuwerten, um einen Wettbewerbsvorteil zu generieren. […]
Heutzutage zielen Attacken eher auf menschliche als auf systemtechnische Schwächen ab. Diese Studie wurde entwickelt, um diesen oft vernachlässigten Aspekt der Bedrohungen für Konzerne zu erforschen. […]
E-Commerce-Angebote berücksichtigen heute kaum die individuelle, „spontane“ Kundeninteraktion. Vielen Besuchern wird meist lediglich auf Basis von Tageszeit, Klickverhalten oder Kundenhistorie eine Webseite präsentiert. […]
Zahlreiche Praxisbeispiele wie Walmart, Amazon und Firefox zeigen: Die Performance-Optimierung kommerzieller Websites verbessert unmittelbar die Kundenzufriedenheit – und führt letztendlich zu höheren Verkäufen. […]
Es ist kein Geheimnis, dass Kunden heute einiges erwarten. Sie recherchieren mit ihren mobilen Geräten, stöbern in den Filialen, wenden sich an ein Callcenter und kaufen im Internet. […]
Kunden sind heutzutage informierter und vernetzter als jemals zuvor. […]
Aktuelle Business IT-News für Österreich. Die ITWELT (vormals: COMPUTERWELT) ist Österreichs führende IT- Zeitung für den gesamten Bereich der Informationstechnik und Telekommunikation. Wir schreiben für leitende IT- Experten (IT-Leiter, CIO) in IT-Branche und EDV-Abteilungen. Unsere Themen: Business Software, Netzwerk, Security, Mobile Kommunikation, Infrastruktur, Cloud, Wirtschaft, IT-Innovation. Zudem finden Sie hier IT-Anbieter, Whitepaper, Webinare, Termine, Social Events und Praxisreports aus der IT und ITK Branche. (c) 2024 - ITW Verlag GmbH
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