Mit der richtigen CX-Strategie zu einem schönem Kundenerlebnis. (c) Victoria Watercolor / Pixabay
Printausgabe

Die fünf wichtigsten CX-Trends für 2023

Die von der internationalen und auf Technologie, Medien und Unterhaltung spezialisierte Forschungs- und Strategieagentur MTM für Acxiom durchgeführte Studie „Über das Metaverse hinaus: CX-Prognosen für 2023“ zeigt die wichtigsten Customer Experience (CX) Trends für das Jahr 2023 und welche Chancen und Möglichkeiten für Werbetreibende im Metaverse warten. […]


Promotion

Wolfgang Krainz ist Chief Customer Officer bei ALSO Austria. (c) ALSO
Interview

Vom Produkt zum Service

Das Abo-basierte Everything-as-a-Service-Geschäft (XaaS) wächst rasant. Der Technologieanbieter ALSO bietet seinen Reseller-Partnern mit dem ALSO Cloud Marketplace eine Plattform zur Transformation, auf der eine Vielzahl von Cloud-Services
gebündelt liegen. Wolfgang Krainz, CCO bei ALSO Austria, erklärt im Interwiew die Hintergründe. […]